CURSOS COMPLEMENTARIOS PARA ACTIVIDADES TANDEM : PDF Cursos de formación 2009

"Invertir en conocimientos produce siempre los mejores intereses"
(Benjamín Franklin)

La comunicación y cohesión que su empresa necesita, a su alcance:

La constante y rápida evolución del mundo empresarial exige una actualizacióncontinuada de los conocimientos. El cambio que se produce en todos lossectores de la sociedad también afecta al crecimiento de las empresas. Poresto es necesario un esfuerzo de adaptación para poder así canalizarlo enforma positiva.

Ante esta realidad, las empresas e instituciones están actuando enconsecuencia, ofreciendo a sus profesionales la formación y renovaciónnecesarias para adquirir los conocimientos y las habilidades que les permitanadecuarse al cambo y asumir con éxito los retos de la competitividad.

El dominio de las situaciones y de la comunicación interpersonal es una de lascompetencias claves del directivo, de los responsables departamentales y delprofesional de los recursos humanos.

TÁNDEM: Actividades (a elegir) + Formación posterior, "Feed back" (Ejemplos orientativos)

TÁNDEM I: Team Building + Formación
		Una jornada divertida y motivadora, adecuada para lograr objetivos de cohesión, fidelización e incentivación por parte de cada integrante de la empresa. Ejercicios y Juegos, con alto componente de comunicación e interacción dentro del equipo. El grupo demostrará sus capacidades en acción durante competencias divertidísimas y sorprendentes. Carreras de saco, ski slalom, construcción de balsas, batalla naval, top manta, dodgeball, transmisión del mensaje, island hooping, etc. Las conclusiones, evaluación y apoyo teórico en forma de seminario de formación complementan la jornada lúdica. Este tándem conforma la combinación ideal que fundamenta y facilita la incorporación de las competencias y habilidades deseadas en los objetivos iniciales. Sus contenidos (consultar nuestro catálogo) son desarrollados por profesionales en sesiones de una o dos horas destinadas a informar y ofrecer recursos para la acción inmediata. Actividad altamente recomendable en objetivos como integración, motivación e incentivos. Dirigido a empresas, equipos directivos, comerciales y profesionales en general.

TÁNDEM II: Olympia Games (Gymkhana Deportiva + Formación)
		La Combinación ideal entre Diversión y Aprendizaje se produce en este tándem de Actividades en plena naturaleza, Ejercicios de Team building y Juegos Outdoor, Juegos deportivos y recreativos dimámicos y motivadores. Competiciones tiro con arco o rifle, circuitos forestales, futbolín humano, paintball, circuitos en quads, gymkhanas de orientación, supervivencia, etc. Un producto diferente y novedoso que potencia las experiencias vividas junto a los fundamentos teóricos necesarios en sesiones formativas complementarias.

TÁNDEM III: Team Building Temático + Formación
		Un desafío que nos lleva hacia la aventura de tiempos medievales. Desvelar El Enigma del Conde de Font Vella, o convertirnos en el Super Team para ayudar a Los Increíbles, son incentivos que rescatan el espíritu lúdico y creativo del equipo! Enigmas medievales; travesías acuáticas; mapas del tesoro; representaciones teatrales para situaciones de role play; los desafíos Olímpicos; etc. La originalidad de las temáticas propuestas potencia las experiencias vividas junto a las sesiones formativas complementarias.

TÁNDEM IV: “El Desafío Velázquez” (Gymkhana Indoor + Formación)
		Programa Indoor. Metodología situacional de aprendizajes experimentales y prácticos. Batería de dinámicas grupales y desarrollo personal como fomento de las relaciones interpersonales: Indicado hacia objetivos relacionados con Integración, Interacción, Construcción de Espacios Emocionales Expansivos, Motivación y Desarrollo de Confianza Interpersonal. Ejercicios de Teatralización, Relajación y Tonicidad, Técnicas de Ice Breaking, Risoterapia, Talleres Creativos, Juegos de Simulación Empresarial, Concursos Televisivos, Tai-Chi, Desafíos Intelectuales en grupo; etc. El Desafío Velázquez (foto) es un programa ideal propuesto como potenciador de habilidades y competencias grupales. Las sesiones formativas se realizan en conjunto en dinámicas de taller.

Esta serie de productos diferentes y novedosos se combina con la originalidad de las temáticas propuestas y la flexibilidad por la adaptación de juegos y gymkhanas a los objetivos planteados por la empresa.

Existen en la actualidad diferentes técnicas que permiten mejorar las habilidades en la comunicación y permiten afrontar con más recursos situaciones emocionalmente conflictivas o difíciles. La escucha activa, el uso y la comprensión de la comunicación no verbal para reforzar el lenguaje, así como el control de las emociones, son herramientas claves para poder gestionar convenientemente.

Los seminarios constituyen el complemento ideal para completar la jornada deteam building o actividades vivenciales para las empresas.

Cursos de Formación

HABILIDADES DIRECTIVAS Y COMUNICACIÓN

Propugnamos la búsqueda de la ecuación

CAPACIDAD X COMPROMISO = TALENTO

Seminarios - Descripción:

Los seminarios van dirigidos a empresas, equipos directivos, comerciales,profesionales en general, y se llevan a cabo en grupos reducidos. Suscontenidos se desarrollan en sesiones de una o dos horas destinadas ainformar y ofrecer recursos para la acción inmediata.

Se promueve un espacio de intercambio y discusión a partir de la propuesta deactividades y herramientas de trabajo y actualiza a los participantes en el usode los nuevos enfoques y metodologías comunicacionales, útiles para el ámbitode la gestión de Recursos Humanos.

Seminarios dirigidos a Formación Empresarial:

• Inteligencia Emocional y Trabajo en Equipo.
• Crecimiento y Superación Personal: La motivación
• Principio de Oz: desde la Responsabilidad hacia el cambio de Actitud.
• Técnicas de Comunicación e Influencias.
• Habilidades Directivas: El Líder en Acción.
• Comunicación y Motivación
• Integración y Comunicación.
• Comunicación Interna y Externa.
• Habilidades Directivas y Herramientas de Liderazgo.
• La Comunicación en la Atención al Cliente.
• Inteligencia Emocional y Relaciones Laborales: Nuevos enfoques. (Técnicas del Marketing Relacional en la gestión del cliente interno).
• El líder coach.
• Detectar y favorecer las Habilidades Directivas.
• La Comunicación interna en la empresa.
• Atención al Cliente.

Seminario -Taller

Formación de Formadores:

Coaching Empresarial (Nociones de Coaching)

Ponente: Coach Facilitador autorizado bajo licencia de T.I.S.O.C
(The Internacional School of Coaching)

• Exposición y Desarrollo de Técnicas y Metodologías destinadas a facilitar y favorecer las habilidades comunicativas, el trabajo en equipo, las herramientas de liderazgo y la gestión de las emociones en las relaciones laborales.
• Duración: flexible.

Seminario – Taller

La Comunicación - Claves en el trabajo de Equipo

• Qué es la Comunicación.
• El Proceso de Comunicar.
• La Comunicación Interna.
• Creencias: El diálogo Interior.
• Claves para una Comunicación Eficaz.
• El camino desde el Grupo hacia el Equipo.
• Duración: flexible.

Programas destinados a dar respuesta a la necesidad de Formación yCapacitación de los nuevos desafíos que plantean las relacioneshumanas en las empresas:

Liderazgo y Comunicación:

Herramientas de Liderazgo, Comunicación y Trabajo de equipo
Tabla de Contenidos

1. El Management.
2. El Liderazgo en el Mando.
3. El Liderazgo situacional.
4. Modelos básicos de comportamiento.
5. Introducción a la dirección de equipos.
6. La Dirección de Equipos.
7. Funciones del Director o Coordinador de Equipos.
8. El Proceso de Comunicación.
9. La Comunicación Interna.
10. Cómo mejorar la Comunicación.
11. La Comunicación Interpersonal entre mandos intermedios y empleados.

Directivo Coach: La Expansión del Capital Humano

Ponente: Coach Facilitador autorizado bajo licencia de T.I.S.O.C
(The Internacional School of Coaching)
Tabla de Contenidos

1. Definiciones del Coaching.
2. Condiciones previas para el Coaching.
3. Idoneidad del Coaching para la Empresa de Hoy.
4. Estructura de la Sesión de Coaching.
5. Superar las Creencias limitantes.
6. Redefinir los Objetivos.
7. Los diez errores más frecuentes.
8. El Rapport.
9. La Escucha Profunda.
10. Preguntas Poderosas.
11. El Feedback.
12. Características de un Coach; un Gerente y un Líder.
13. Plan de Acción Personal y Auto-Evaluación.
14. Sesiones de Prácticas.
15. Cierre y Conclusiones.

Formación para Comerciales: La Atención al Cliente

Tabla de Contenidos

1. Principios básicos de la Atención al Cliente.
2. Perfil del Cliente contemporáneo.
3. El Cliente: Tipología.
4. Atención diferencial.
5. La prestación de Servicios: Interacción social y su influencia.
6. Habilidades y Competencias al servicio de la Atención.
7. La atención telefónica.
8. Fases de la Venta.
9. Resolución de dudas y objeciones.
10. Gestión de quejas y reclamos.
11. El cliente y su fidelización.
12. Ejercicios de formación – Dinámica de Role play aplicada.

Seminarios de Crecimiento Personal:
Destinados a

• Determinar nuestras necesidades.
• Establecer los límites.
• Dejar de resignarnos.
• Eliminar las creencias limitantes.
• Liberarnos de los "tengo que" y pasar a los "quiero".
• Cuidarnos con más esmero.
• Aumentar nuestra confianza y autoestima.
• Mejorar nuestro entorno.
• Crear nuevos hábitos.
• Atrevernos a adoptar una actitud ganadora.
• Transformar los obstáculos en Oportunidades.

Temario:

• El Principio de Oz: desde la Responsabilidad hacia el Cambio de Actitud
• La Inteligencia Emocional
• Coaching Personal.
• Crecimiento y Superación Personal: La motivación
• Técnicas de Comunicación: Gestión de las Emociones.
• La Inteligencia Emocional en las Relaciones Sociales.